(Reprodução: Internet)
A Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações) vai anunciar até o
final do ano novas metas para as empresas de telefonia celular, numa
tentativa de pressioná-las a melhorar a qualidade dos serviços de voz e
internet.
As novas exigências substituirão regras impostas por meio de uma
medida cautelar, aplicada em 2012, depois de a agência ter suspendido
por 11 dias as vendas de três das maiores empresas em atuação no país
-Claro, TIM e Oi. A medida cautelar venceu em julho deste ano.
A exigência então era para as empresas aumentarem seus investimentos,
garantirem ao usuário sucesso em 95% de suas ligações e oferecerem uma
velocidade de navegação igual ou superior a 95% do pacote contratado.
Para monitorar esses compromissos, a Anatel passou a acompanhar
índices gerais de desempenho nos 27 Estados (27 capitais e outros 81
municípios). Agora, a agência vai ampliar o alcance da fiscalização para
pressionar todos os municípios a atingirem metas específicas.
"No processo avaliamos que esse modelo poderia ser injusto para
municípios muito pequenos, cujos indicadores ruins acabam engolidos pelo
bom desempenho da capital", disse à reportagem o superintendente de
Controle de Obrigações da agência, Roberto Pinto Martins.
Para qualidade do acesso à internet, a mudança será mais acentuada. A
agência passará a considerar cada tipo de conexão de forma isolada. Ou
seja: medirá a qualidade do 2G, 3G e 4G, e não mais da internet móvel de
forma global como é hoje.
As novas obrigações das teles serão apresentadas com o relatório
final sobre o desempenho das operadoras nos últimos dois anos. Segundo
Martins, resultados preliminares indicam melhora, mas nenhuma empresa
atingiu todos os objetivos.
A Anatel não pretende mais suspender as vendas das empresas. As
companhias poderão ser penalizadas, mas provavelmente com multas. "Não
há motivo para usar o mesmo remédio se houve progresso nos resultados",
diz o superintendente.
Fonte: jconline.ne10.uol.com.br
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